ВАЖНО! Если Вас беспокоят коллекторы, Вы должны знать свои законные права!

В нашу компанию обратилась одна женщина, имущество которой пострадало при пожаре ТЦ "Адмирал". Лишившись бизнеса, который был единственным источником дохода, она не смогла вносить ежемесячные платежи по 7 кредитам. Банки отказали Елене в реструктуризации, а поддержки от муниципальной власти она также не получила.

Елена (имя изменено):

  • Имеют ли право коллекторы звонить по 10 раз в день и в грубой форме требовать оплаты, обращаться фамильярно и обещать разыскать Вас, хотя вы не скрываетесь?
  • Имеют ли право коллекторы обклеивать мою дверь объявлениями такого сожержания: «Елена Иванова, проживающая по адресу...., ВЕРНИ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!». При этом такие записки клеят на супер-клей, который портит дверь".

ОТВЕТ:

Если заемщик брал кредит на физическое лицо, а не на ИП, и если в кредитном договоре не указано, что займ целевой – для предпринимательской деятельности, то применяется ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
В силу статьи 15 указанного закона (Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)):

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, коллекторы или кредитор вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

  • 1) личные встречи, телефонные переговоры;
  • 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика , телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Иные способы взаимодействия с заемщиком могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика.

В силу ч.3 ст.15 указанного закона НЕ ДОПУСКАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ:
непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством смс, звонков в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.

В соответствие с ч.4 ст.15 ФЗ «О потребительском кредите» Кредитор не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах.

КОЛЛЕКТОР ДОЛЖЕН БЫТЬ ТАКТИЧЕН И ОБЯЗАН ПРЕДСТАВИТЬСЯ!

При непосредственном взаимодействии с заемщиком, кредитор (или коллектор) обязан сообщать фамилию, имя, отчество или наименование кредитора (коллектора), должность работника кредитора или коллектора, адрес места нахождения для направления корреспонденции.

ЗАБИРАТЬ ИМУЩЕСТВО ПРИНУДИТЕЛЬНО МОГУТ ТОЛЬКО СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ!

Правами по взысканию задолженности в принудительном порядке наделена только ФССП (Федеральная служба судебных приставов), только сотрудники ФССП при наличии соответствующих постановлений может накладывать арест на имущество, изымать его и реализовывать на публичных торгах, направляя вырученные средства на погашение задолженности.

Неприкосновенность жилища - это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции). Это означает, что входить без приглашения в дом никто не имеет права без соответствующего решения суда.

Если коллекторы превышают полномочия, например, изымают имущество, немедленно необходимо немедленно вызвать полицию.

В силу ст. 1064 ГК РФ «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

ПИШЕМ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ И ССЫЛАЕМСЯ НА СТАТЬИ ЗАКОНА!

Таким образом, если действия коллекторов принесли имущественный вред, Вы можете возместить его в судебном порядке. Т.к. установить конкретные личности, которые расклеивали объявления на дверь, самостоятельно затруднительно, следует поступить следующим образом. Написать заявление в полицию, что звонят по ночам сотрудники агентства, испортили дверь и т.д. Полиция должна разобраться, есть ли в их действиях состав административного правонарушения. А в материалах дела будут указаны лица, которые причинили ущерб. С этих лиц уже через суд (даже в случае отказа в возбуждении уголовного дела) можно взыскать ущерб. Также умышленная порча имущества является составом административного правонарушения.

В силу ст.7.17. Кодекса РФ об административных правонарушениях «Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба (2500), -влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей. Если размер ущерба превышает 2500 рублей, то применяется соответствующая статья Уголовного кодекса России. Если коллекторы испортили дверь – необходимо написать заявление в полицию о привлечении их к административной или уголовной ответственности (в зависимости от размера ущерба).

С УВАЖЕНИЕМ, ЮРИСТ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ "Поволжский юридический центр" Ковшова Анна Игоревна!

Отзывы

  • Сергей 24.01.2017 12:38
    Обратился в компанию по земельному вопросу.Решили вопрос грамотно и быстро.Спасибо огромное Артёму ...

    Подробнее...

     
  • Илья 14.10.2015 11:16
    Очень хорошая фирма. Обратился по рекомендации, выиграли в апелляции и кассации в арбитражном ...

    Подробнее...

     
  • Елена 02.08.2015 11:07
    В компании Возражения более семи месяцев, мне очень нравится что со мной возится. Спасибо говорить ...

    Подробнее...

Заказать звонок

Имя

Телефон
Отправить заявку
Сообщение успешно отправленно!